Michael Porter:  La base del éxito de la empresa es la productividad,

competencia e innovación

 

Comentarios de Ing. Galo Montaño

 

La presentación del profesor Michael Porter generó una acogida tumultuosa por parte del Gobierno Nacional, empresarios y público en general, por varias razones. Su Modelo de Competitividad ha sido conocido y aceptado universalmente porque no es un modelo teórico sino el resultado de varios años de estudio en los escenarios mismos en donde se han desarrollado las empresas competitivas a nivel mundial.

 

El grupo del profesor Porter y el INCAE entregaron al Gobierno un diagnóstico muy realista sobre la situación y perspectivas de la economía ecuatoriana, que si bien no es optimista por el momento, establece recomendaciones positivas para el futuro. Esta presentación coincide con una etapa de esperanza en la reactivación económica que los ecuatorianos esperan con cierta impaciencia, y cuando todos se cuestionan sobre qué hacer para salir adelante. La respuesta parece obvia, en el campo económico: es necesario que las empresas sean competitivas en el mercado globalizado; y para ser competitivas conviene desarrollar nuevos paradigmas de calidad, mejoramiento continuo, productividad y una estrategia de posicionamiento en el mercado.

 

En definitiva, la situación es muy clara: el Ecuador ha enfrentado una crisis, de la cual no podrá salir si no encara con decisión y valentía sus propios desafíos, y se aleja de los demonios que la propia sociedad ha creado por su incapacidad de vencer el egoísmo, y encontrar los caminos de la concertación y de la armonía nacional, anteponiendo el interés del País al de grupos políticos, sociales, étnicos y regionales.

 

En su intervención, el Profesor Porter con mucha elocuencia contestó las múltiples preguntas de cómo las empresas pueden ser más competitivas.

 

MODELO DE COMPETITIVIDAD

Los principales elementos del Modelo responden a una lógica incontrastable: las empresas no crecen en enclaves aislados, sino que forman parte de "conglomerados" (clusters), en donde se conjugan alrededor de una "innovación" tecnológica, los elementos más favorables para su crecimiento: el entorno nacional favorable, la investigación científica y tecnológica aplicada, la infraestructura de servicios, los recursos naturales, humanos y tecnológicos, un ambiente de alta rivalidad, una exigente demanda, una dotación adecuada de factores, industrias y actividades relacionadas y una vigorosa estrategia de posicionamiento en el mercado mundial. Las industrias del conglomerado pueden estar conectadas por sus consumidores, sus proveedores u otras relaciones. Generalmente se concentran en áreas geográficas determinadas, nos dice Porter.

 

Los elementos o factores que componen el Modelo se agrupan en cuatro grupos, que son los vértices del "Diamante de la Competitividad”, a los que se añaden el elemento aleatorio, la casualidad y el marco político del Gobierno. Estos cuatro elementos principales se interrelacionan entre sí y se autoalimentan.

PAPEL DEL GOBIERNO

 

El papel del Gobierno es muy importante en cuanto brinda las condiciones de estabilidad política y económica que son necesarias para que prospere un clima favorable de inversión, dentro de reglas de juego claras y estimulantes. Al Gobierno le corresponde la construcción de la infraestructura física y la facilitación y canalización de los recursos disponibles, así como definir el marco institucional y jurídico, y ejercer su poder de negociación en los mercados mundiales, en apoyo de las empresas nacionales. Debe mejorar la calidad y eficiencia de los insumos generales, al mismo tiempo que establece los incentivos para la competencia y el crecimiento de la productividad.

 

"Las naciones compiten por ofrecer el ambiente más productivo posible". Sin embargo, no conviene esperar indefinidamente que el Gobierno cumpla su parte, porque la reactivación de la economía, por la naturaleza de la crisis del país, pudiera tomar un plazo más largo. Es necesario que los empresarios tomen decisiones ahora.

 

La competitividad requiere del plano "macro", pero en realidad se desarrolla en el micro cosmos de las empresas, en donde es imperativo maximizar su productividad, o sea obtener los mayores resultados al menor costo de los insumos.

 

PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD

 

La productividad es sinónimo de competitividad; se alcanza por la calidad de los recursos humanos, de capital, de infraestructura: física, administrativa, información; por el desarrollo de la ciencia y de la tecnología y la eficiente utilización de los recursos naturales. Se requiere de clientes sofisticados y exigentes, de demandas que pueden atenderse globalmente y la presencia de eficientes proveedores y empresas en campos relacionados.

 

Se debe fomentar la conformación de conglomerados, en lugar de industrias o negocios aislados.

 

CULTURA DE LA COMPETITIVIDAD

 

Al país le corresponde desarrollar una cultura de la "competitividad", es decir cultivar ciertos conceptos fundamentales como lo sugiere Porter :

 

1)                 La riqueza se obtiene de la productividad. Máximos resultados al costo más bajo.

2)                 La prosperidad se limita sólo por ideas y comportamiento.

3)                 Todos los grupos humanos del país pueden y deben prosperar simultáneamente.

4)                 La base del éxito de la empresa es la productividad, competencia e innovación.

5)                 La base del éxito personal proviene de su educación, habilidades, capacidades y experticias.

6)                 El éxito se debe al esfuerzo personal y al trabajo constante e inteligente.

 

AGENDA NACIONAL

 

La base monetaria y cambiaria que adoptó el país, es un factor positivo para el desarrollo exitoso, pero debe reforzarse con una estrategia de largo plazo que propicie el bienestar económico y social de todos los ecuatorianos, porque no existe ninguna contradicción en estos conceptos, por el contrario se deben integrar las políticas económicas y sociales, mediante acciones que contribuirán a elevar la productividad del país, mediante la capacitación de sus recursos humanos, la apertura de oportunidades para todos, el establecimiento de condiciones de seguridad y bienestar en el trabajo, viviendas saludables, propias y seguras, prestaciones sociales de atención médica y retiro, etc..

 

Trabajadores contentos, saludables y bien capacitados, elevarán los niveles de productividad, contribuyendo a expandir la economía y la creación de nuevas fuentes de trabajo.

 

VISIÓN DE LARGO PLAZO

 

Al Gobierno, a los políticos, a los empresarios, a las universidades, a los grupos sociales, a las instituciones de desarrollo y a los miembros de la sociedad civil, les corresponde crear una Agenda para el País, que contemple una VISION DE LARGO PLAZO, en donde se conjugue una concertación nacional, que conduzca al éxito dentro del siglo XXI, en donde predominen los intereses del país sobre los intereses de grupos o regiones.

 

El sector público realizará acciones eficientes y efectivas para estimular el desarrollo privado de los negocios y el desarrollo social.

 

Por su parte el sector privado jugará un papel de liderazgo, adoptando el paradigma de la calidad y competitividad, para mejorar en forma continua sus operaciones sobre normas de clase mundial, que vigoricen la economía nacional y permitan la creación de nuevos puestos de trabajo.

 

A las universidades y escuelas técnicas les toca la tarea de educar y capacitar a los cuadros dirigentes y a los trabajadores de una fuerza de trabajo creativa y eficaz en el mundo de la competencia globalizada.

 

El Profesor Porter ha planteado el desafío; a los ecuatorianos nos corresponde recoger el guante.

 

* Tomado de la revista “Futuro con Calidad”, Órgano Oficial de la Corporación Ecuatoriana de Calidad Total, julio 2001.